PTCARGO 1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ບໍລິສັດ PT Cargo ຈຳກັດ (PTCARGO CO., LTD.) ผู้ให้บริการ PTCARGO EXPRESS ทั้งเว็บไซต์ ptcargomember.com และแอปพลิเคชัน PTCARGO ที่อยู่ 294/1 ถ.เจริญพัฒนา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
แอปขอสิทธิ์ กล้อง และ รูปภาพ เฉพาะตอนที่คุณกดใช้ เช่น สแกนบาร์โค้ดพัสดุ แนบสลิป ถ่ายบัตรยืนยันตัวตน หรือสร้างตัวละครในเกม เราไม่เก็บตำแหน่งที่ตั้ง (GPS) ของคุณ และไม่อ่านรายชื่อผู้ติดต่อในเครื่อง
3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- ให้บริการตามสัญญา สั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าจีน รับพัสดุที่โกดังจีน ขนส่งมาไทย และจัดส่งถึงคุณ ออกบิลและใบเสร็จ
- ชำระเงินและคืนเงิน ตรวจสลิป ตัดยอด ถอนเงิน และโอนเงินคืนเข้าบัญชีชื่อของคุณ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต ตรวจว่าบัญชีธนาคารเป็นของคุณ ป้องกันบัญชีปลอม การใช้หลายบัญชี และการฟอกเงิน
- ดูแลลูกค้า ตอบแชท แจ้งสถานะพัสดุและบิลทางแอป อีเมล หรือ LINE
- ปรับปรุงบริการ ประเมินน้ำหนัก ขนาด และค่านำเข้าของสินค้า แปลชื่อสินค้า วิเคราะห์การใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา
- สิทธิประโยชน์ ระดับสมาชิก EXP แต้ม คูปอง และโปรโมชั่น (ส่งข่าวสารการตลาดเฉพาะเมื่อคุณยินยอม และยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย ภาษี บัญชี ศุลกากร และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
5. ข้อมูลจากร้านที่เชื่อม Shopee / Lazada / TikTok Shop / ZORT
สำหรับบริการฝากสต๊อกและแพ็คส่ง (PTCARGO Fulfillment) ร้านค้าที่ใช้บริการสามารถกดยินยอมผ่านหน้ายืนยันสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม หรือใส่กุญแจ API ของ ZORT เพื่อให้ออเดอร์เข้าคลังของเราอัตโนมัติ ข้อมูลในหัวข้อนี้เป็นของร้านค้าและผู้ซื้อของร้าน เราประมวลผลในนามร้านค้าและเพื่อจัดส่งออเดอร์นั้นเท่านั้น
- ใช้เพื่อ ดึงออเดอร์ที่ชำระแล้วหรือเก็บเงินปลายทางเข้าคลัง หยิบ แพ็ค นัดขนส่ง พิมพ์ใบปะหน้า ส่งเลขพัสดุและสถานะกลับแพลตฟอร์ม ส่งยอดสต๊อกกลับร้าน และแสดงสถานะออเดอร์ให้ร้านดูในบัญชี PTCARGO
- ไม่ขอและไม่เก็บ อีเมลหรือบัญชีของผู้ซื้อ รายได้และการเงินของร้าน แชท รีวิว โปรโมชัน และโฆษณา
- ไม่ใช้ข้อมูลผู้ซื้อ เพื่อการตลาด ไม่ติดต่อผู้ซื้อเอง ไม่ขาย และไม่ส่งต่อให้ใคร นอกจากบริษัทขนส่งที่รับพัสดุนั้น
- เห็นได้เฉพาะ เจ้าของร้านและผู้ที่ร้านให้สิทธิ์ในบัญชี PTCARGO และเจ้าหน้าที่คลังที่ทำงานกับออเดอร์นั้น
- ยกเลิกการเชื่อม ได้ทุกเมื่อที่หน้าเชื่อมต่อในบัญชีร้าน หรือถอนสิทธิ์จากฝั่งแพลตฟอร์ม เมื่อยกเลิก ระบบลบกุญแจเข้าระบบของร้านทันทีและหยุดดึงข้อมูล
- ระยะเวลาเก็บ ข้อมูลออเดอร์เก็บไว้ตลอดที่ร้านใช้บริการ เพื่อตรวจสอบการจัดส่ง เคลม และออกใบแจ้งหนี้ ร้านขอให้ลบข้อมูลผู้ซื้อได้ทางช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ส่วนเอกสารคิดเงินเก็บตามระยะที่กฎหมายบัญชีกำหนด
6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
บริการของเราเป็นการสั่งซื้อและขนส่งสินค้าจากจีน ข้อมูลบางส่วนจึงต้องส่งไปยังร้านค้าและโกดังในสาธารณรัฐประชาชนจีน และผู้ให้บริการคลาวด์หรือ AI ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ เราส่งเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่คุณขอ ตามที่ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาต
7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ เก็บตลอดที่คุณยังมีบัญชีกับเรา
- เอกสารทางบัญชี ภาษี บิล และหลักฐานการชำระเงิน เก็บอย่างน้อยตามระยะที่กฎหมายกำหนด (ปกติ 5–10 ปี) แม้ลบบัญชีแล้ว
- รูปบัตรยืนยันตัวตน เก็บตลอดที่มีบัญชี และลบเมื่อพ้นระยะที่ต้องใช้ตรวจสอบตามกฎหมาย
- บันทึกการใช้งานของระบบ เก็บไม่เกิน 1 ปี เว้นแต่ต้องใช้ตรวจสอบเหตุผิดปกติ
8. สิทธิของคุณ
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ
แจ้งขอใช้สิทธิได้ทางช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะตอบภายใน 30 วัน
9. การลบบัญชี
คุณขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ทั้งจากในแอป ทาง LINE และทางอีเมล ดูวิธีและสิ่งที่จะถูกลบได้ที่หน้า ຮ້ອງຂໍການລຶບບັນຊີ
10. การรักษาความปลอดภัย
เราส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) เก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัสทางเดียว จำกัดสิทธิ์เจ้าหน้าที่ให้เห็นข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ทำงาน และบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
11. คุกกี้ ผู้เยาว์ และการแก้ไขนโยบาย
- คุกกี้ เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา/ธีม และคุกกี้วัดผลการใช้งาน คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บอาจใช้งานไม่ได้
- ผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะ ผู้เยาว์ควรใช้บริการโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- การแก้ไขนโยบาย เราอาจปรับนโยบายนี้ และจะแจ้งในเว็บไซต์หรือแอปก่อนมีผล วันที่ปรับปรุงล่าสุดอยู่ด้านบนของหน้า
12. ติดต่อเรา
บริษัท พีทีคาร์โก้ จำกัด · 294/1 ถ.เจริญพัฒนา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510