PTCARGO 1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
पीटी कार्गो कंपनी लिमिटेड (PTCARGO CO., LTD.) ผู้ให้บริการ PTCARGO EXPRESS ทั้งเว็บไซต์ ptcargomember.com และแอปพลิเคชัน PTCARGO ที่อยู่ 294/1 ถ.เจริญพัฒนา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
แอปขอสิทธิ์ กล้อง และ รูปภาพ เฉพาะตอนที่คุณกดใช้ เช่น สแกนบาร์โค้ดพัสดุ แนบสลิป ถ่ายบัตรยืนยันตัวตน หรือสร้างตัวละครในเกม เราไม่เก็บตำแหน่งที่ตั้ง (GPS) ของคุณ และไม่อ่านรายชื่อผู้ติดต่อในเครื่อง
3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- ให้บริการตามสัญญา สั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าจีน รับพัสดุที่โกดังจีน ขนส่งมาไทย และจัดส่งถึงคุณ ออกบิลและใบเสร็จ
- ชำระเงินและคืนเงิน ตรวจสลิป ตัดยอด ถอนเงิน และโอนเงินคืนเข้าบัญชีชื่อของคุณ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต ตรวจว่าบัญชีธนาคารเป็นของคุณ ป้องกันบัญชีปลอม การใช้หลายบัญชี และการฟอกเงิน
- ดูแลลูกค้า ตอบแชท แจ้งสถานะพัสดุและบิลทางแอป อีเมล หรือ LINE
- ปรับปรุงบริการ ประเมินน้ำหนัก ขนาด และค่านำเข้าของสินค้า แปลชื่อสินค้า วิเคราะห์การใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา
- สิทธิประโยชน์ ระดับสมาชิก EXP แต้ม คูปอง และโปรโมชั่น (ส่งข่าวสารการตลาดเฉพาะเมื่อคุณยินยอม และยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย ภาษี บัญชี ศุลกากร และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
5. ข้อมูลจากร้านที่เชื่อม Shopee / Lazada / TikTok Shop / ZORT
สำหรับบริการฝากสต๊อกและแพ็คส่ง (PTCARGO Fulfillment) ร้านค้าที่ใช้บริการสามารถกดยินยอมผ่านหน้ายืนยันสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม หรือใส่กุญแจ API ของ ZORT เพื่อให้ออเดอร์เข้าคลังของเราอัตโนมัติ ข้อมูลในหัวข้อนี้เป็นของร้านค้าและผู้ซื้อของร้าน เราประมวลผลในนามร้านค้าและเพื่อจัดส่งออเดอร์นั้นเท่านั้น
- ใช้เพื่อ ดึงออเดอร์ที่ชำระแล้วหรือเก็บเงินปลายทางเข้าคลัง หยิบ แพ็ค นัดขนส่ง พิมพ์ใบปะหน้า ส่งเลขพัสดุและสถานะกลับแพลตฟอร์ม ส่งยอดสต๊อกกลับร้าน และแสดงสถานะออเดอร์ให้ร้านดูในบัญชี PTCARGO
- ไม่ขอและไม่เก็บ อีเมลหรือบัญชีของผู้ซื้อ รายได้และการเงินของร้าน แชท รีวิว โปรโมชัน และโฆษณา
- ไม่ใช้ข้อมูลผู้ซื้อ เพื่อการตลาด ไม่ติดต่อผู้ซื้อเอง ไม่ขาย และไม่ส่งต่อให้ใคร นอกจากบริษัทขนส่งที่รับพัสดุนั้น
- เห็นได้เฉพาะ เจ้าของร้านและผู้ที่ร้านให้สิทธิ์ในบัญชี PTCARGO และเจ้าหน้าที่คลังที่ทำงานกับออเดอร์นั้น
- ยกเลิกการเชื่อม ได้ทุกเมื่อที่หน้าเชื่อมต่อในบัญชีร้าน หรือถอนสิทธิ์จากฝั่งแพลตฟอร์ม เมื่อยกเลิก ระบบลบกุญแจเข้าระบบของร้านทันทีและหยุดดึงข้อมูล
- ระยะเวลาเก็บ ข้อมูลออเดอร์เก็บไว้ตลอดที่ร้านใช้บริการ เพื่อตรวจสอบการจัดส่ง เคลม และออกใบแจ้งหนี้ ร้านขอให้ลบข้อมูลผู้ซื้อได้ทางช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ส่วนเอกสารคิดเงินเก็บตามระยะที่กฎหมายบัญชีกำหนด
6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
บริการของเราเป็นการสั่งซื้อและขนส่งสินค้าจากจีน ข้อมูลบางส่วนจึงต้องส่งไปยังร้านค้าและโกดังในสาธารณรัฐประชาชนจีน และผู้ให้บริการคลาวด์หรือ AI ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ เราส่งเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่คุณขอ ตามที่ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาต
7. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ เก็บตลอดที่คุณยังมีบัญชีกับเรา
- เอกสารทางบัญชี ภาษี บิล และหลักฐานการชำระเงิน เก็บอย่างน้อยตามระยะที่กฎหมายกำหนด (ปกติ 5–10 ปี) แม้ลบบัญชีแล้ว
- รูปบัตรยืนยันตัวตน เก็บตลอดที่มีบัญชี และลบเมื่อพ้นระยะที่ต้องใช้ตรวจสอบตามกฎหมาย
- บันทึกการใช้งานของระบบ เก็บไม่เกิน 1 ปี เว้นแต่ต้องใช้ตรวจสอบเหตุผิดปกติ
8. สิทธิของคุณ
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ
แจ้งขอใช้สิทธิได้ทางช่องทางในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะตอบภายใน 30 วัน
9. การลบบัญชี
คุณขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ทั้งจากในแอป ทาง LINE และทางอีเมล ดูวิธีและสิ่งที่จะถูกลบได้ที่หน้า खाता हटाने का अनुरोध करें
10. การรักษาความปลอดภัย
เราส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) เก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัสทางเดียว จำกัดสิทธิ์เจ้าหน้าที่ให้เห็นข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ทำงาน และบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
11. คุกกี้ ผู้เยาว์ และการแก้ไขนโยบาย
- कुकी เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา/ธีม และคุกกี้วัดผลการใช้งาน คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บอาจใช้งานไม่ได้
- ผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะ ผู้เยาว์ควรใช้บริการโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- การแก้ไขนโยบาย เราอาจปรับนโยบายนี้ และจะแจ้งในเว็บไซต์หรือแอปก่อนมีผล วันที่ปรับปรุงล่าสุดอยู่ด้านบนของหน้า
12. ติดต่อเรา
บริษัท พีทีคาร์โก้ จำกัด · 294/1 ถ.เจริญพัฒนา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510